Горячая линия будет действовать до 26 августа.
В преддверии нового учебного года управление Роспотребнадзора по Петербургу запустило горячую линию по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.
Горячая линия будет действовать с 15 по 26 августа. Потребители смогут узнать о том, как правильно подобрать школьную форму, как вернуть школьные принадлежности, детские игрушки или игры, какие документы должны сопровождать товары для детей и так далее. Также специалисты помогут найти информацию по фальсифицированным продуктам на портале ГИС ЗПП (государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей).
Обратиться можно будет по следующим номерам:
8 (800) 555-49-43 — единый консультационный центр Роспотребнадзора, звонок по России бесплатный;
8 (812) 764-02-39 — отдел надзора за продукцией в обороте;
8 (812) 570-60-04 — отдел гигиены детей и подростков ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области».
Задать интересующие вопросы, сообщить о нарушениях, внести предложения и пожелания можно в рабочее время с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00.
В управлении отмечают, что при обнаружении некачественного товара в магазине потребитель вправе обратиться с претензией к продавцу. В случае неудовлетворения требований покупатель может написать в Роспотребнадзор через форму «Прием обращений граждан» на сайте либо на на почтовый адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19.
